سوالات متداول
۱. چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
از قسمت پروفایل (سفارشات من)در سایت
تماس با پشتیبانی در ساعات اداری
۲. سفارش من هنوز نرسیده چطور پیگیری کنم؟
ارسال پستی:کد رهگیری از طریق پیامک ارسال میشود.با وارد کردن کد در سامانه ببینید.
ارسال با پیک:درصورت تاخیر با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳.چطور میتوانم سفارش را لغو کنم؟
از طریق تماس با شماره پشتیبانی
۴.امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟
بله ،در صورت رعایت شرایط تعویض و بازگشت کالا
۵.اگر سایز محصول مناسب نباشد ،امکان تعویض هست؟
بله امکان تعویض سایز وجود دارد.
۶.چگونه کالا را مرجوع کنم؟
پس از مطالعه شرایط بازگشت کالا ،ارسال درج شده روی بسته.
۷.ارسال برای شهرستان چقدر طول میکشد؟
بین ۳تا۵روز کاری
۸.چطور کد مرسوله را پیگیری کنم؟
از طریق سامانه رهگیری مرسولات پست یا تیباکس